Términos del servicio

Términos y Condiciones de Servicio – Elvera (España)

El acceso, navegación y realización de compras en el sitio web de Elvera implica la aceptación expresa y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.

Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

1. Identificación y ámbito de aplicación

Las presentes condiciones regulan la relación contractual entre Elvera y el usuario en todas las compras realizadas a través del sitio web.

El usuario declara:

  • Ser mayor de 18 años.

  • Tener capacidad legal para contratar.

  • Facilitar datos veraces y actualizados.

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a:

  • Utilizar el sitio de forma lícita y conforme a la legislación vigente.

  • No realizar actividades fraudulentas o que puedan dañar la imagen de Elvera.

  • No introducir virus, malware o cualquier tecnología perjudicial.

Elvera podrá restringir el acceso a usuarios que incumplan estas obligaciones.

3. Información de productos

Elvera realiza todos los esfuerzos razonables para mostrar descripciones, características e imágenes precisas.

No obstante:

  • Puede haber ligeras variaciones de color o diseño debido a la visualización en pantalla.

  • El embalaje puede variar por actualizaciones del proveedor.

  • Las medidas pueden presentar pequeñas tolerancias técnicas.

Estas variaciones no se considerarán defecto de conformidad.

4. Precios y pagos

Todos los precios se muestran en la moneda indicada en el sitio web e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda.

Elvera se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento.
El precio aplicable será el vigente en el momento de confirmar el pedido.

El pago debe realizarse por los métodos habilitados en la tienda.
El pedido no se procesará hasta la confirmación del pago.

5. Pedidos y cancelaciones

Los pedidos podrán cancelarse únicamente dentro de las 12 horas posteriores a la confirmación del pago.

Transcurrido dicho plazo:

  • El pedido entra en proceso automático de preparación.

  • Se activa la gestión con proveedores logísticos.

  • No será posible su cancelación o modificación.

Si el cliente desea desistir tras ese plazo, deberá esperar a la recepción del pedido y ejercer su derecho conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

6. Envíos y entrega

El envío se considerará efectuado cuando el transportista confirme la entrega en la dirección indicada por el cliente.

El cliente es responsable de facilitar correctamente sus datos de envío.

Elvera no será responsable de:

  • Retrasos imputables al transportista.

  • Errores en la dirección facilitada.

  • Ausencia reiterada en el domicilio.

En caso de rechazo o no recogida del pedido, podrán aplicarse los gastos logísticos correspondientes conforme a la Política de Devoluciones.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo:

  • Logotipos

  • Imágenes

  • Textos

  • Diseños

  • Elementos gráficos

  • Estructura y código

es propiedad de Elvera o dispone de licencia para su uso, estando protegido por la normativa nacional e internacional de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.

8. Limitación de responsabilidad

Elvera no será responsable de:

  • Daños indirectos o lucro cesante.

  • Uso indebido del producto por parte del cliente.

  • Expectativas subjetivas no garantizadas en la descripción del producto.

En cualquier caso, la responsabilidad máxima de Elvera quedará limitada al importe efectivamente pagado por el producto.

Nada en esta cláusula limita los derechos irrenunciables del consumidor conforme a la legislación vigente.

9. Fuerza mayor

Elvera no será responsable por incumplimientos o retrasos derivados de causas fuera de su control razonable, incluyendo:

  • Desastres naturales

  • Conflictos laborales

  • Problemas logísticos internacionales

  • Pandemias

  • Fallos en redes de transporte

En tales casos, las obligaciones quedarán suspendidas durante la duración del evento.

10. Política antifraude

Elvera se reserva el derecho de:

  • Cancelar pedidos con indicios razonables de fraude.

  • Solicitar verificación adicional de identidad.

  • Rechazar transacciones sospechosas.

  • Ejercer acciones legales en caso de contracargos indebidos tras entrega acreditada.

11. Modificaciones

Elvera podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la compra.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española, incluyendo:

  • Real Decreto Legislativo 1/2007

  • Ley 34/2002

En caso de controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa aplicable.

13. Contacto

Para cualquier consulta legal o administrativa:

📧 atencioncliente.elvera@gmail.com

Al realizar una compra en Elvera, el cliente confirma haber leído, entendido y aceptado estas políticas.